Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe detalladamente los principios, métodos и estándares bajo los cuales la plataforma internacional de juegos Unique Casino (en adelante, «el casino», «nosotros», «la Plataforma»), operada por Play Logia NV, lleva a cabo la recopilación, sistematización, procesamiento, almacenamiento a largo plazo y protección multinivel de la información personal de los jugadores (en adelante, «el Jugador», «el Usuario», «usted»).

Al crear una cuenta, iniciar sesión, realizar apuestas interactivas o utilizar cualquier servicio integrado en el sitio web oficial de Unique Casino o a través de su versión móvil PWA, usted expresa su consentimiento incondicional con las disposiciones de este reglamento. La Plataforma aborda con la máxima responsabilidad la confidencialidad de las bases de datos de sus clientes y adapta sus protocolos internos de seguridad a las estrictas directivas internacionales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos, vigente en Grecia y en toda la Unión Europea.

Categorías de datos personales recopilados

Para la correcta prestación de servicios de juego, garantizar el acceso ininterrumpido a un catálogo de más de 2,500 simuladores certificados y cumplir con los estándares de juego limpio, Unique Casino recopila información en varios niveles.

Información proporcionada directamente por el Jugador

Nombre y apellidos completos (en estricta conformidad con los documentos de identidad);
Fecha de nacimiento exacta para la verificación automática de la mayoría de edad del usuario;
Dirección completa de residencia permanente o temporal en el territorio de Grecia para verificar la geolocalización;
Datos de contacto: dirección de correo electrónico activa y número de teléfono móvil;
Datos de pago únicos utilizados para depósitos y retiros de fondos;
Escaneos oficiales y copias digitales de documentos cargados en la cuenta personal para completar con éxito el proceso obligatorio de verificación KYC (pasaporte, tarjeta de identidad, facturas de servicios públicos).

Información registrada automáticamente por la plataforma

Dirección IP de red utilizada para acceder al sistema y marcadores de geolocalización;
Parámetros técnicos del equipo del usuario: tipo de teléfono inteligente, PC o tableta, e identificadores únicos del dispositivo;
Información sobre el navegador utilizado, paquetes de idioma y versión del sistema operativo;
Registros de actividad detallados: cronología de navegación por las secciones del casino, estadísticas de las sesiones de juego e historial de transacciones financieras;
Archivos cookies técnicos para la optimización de la usabilidad.

Fines legítimos del procesamiento de la información confidencial

La recopilación y el procesamiento de datos personales en Unique Casino se llevan a cabo exclusivamente en el marco de la realización de las siguientes tareas:

Administración integral del perfil del jugador, asignación de bonos y progresión a través de los 7 niveles VIP;
Ejecución de depósitos instantáneos y procesamiento seguro de retiros exprés a tarjetas, billeteras electrónicas o redes criptográficas;
Prevención en múltiples etapas del fraude, la multicuenta, el abuso de bonos y el lavado de dinero;
Prestación de servicios de atención al cliente y soporte técnico las 24 horas del día en varios idiomas;
Personalización de ofertas promocionales, activación de giros en la Ruleta de Bonos y asignación de reembolsos (cashback);
Implementación de los principios básicos del Juego Responsable (autoexclusión a petición del cliente).

Bases legales para el procesamiento

La base jurídica para el procesamiento de datos en Unique Casino es la necesidad de ejecutar el contrato público (Términos y Condiciones del casino) aceptado entre el usuario y el operador Play Logia NV. Además, el procesamiento se basa en los intereses comerciales legítimos de la Plataforma para modernizar sus sistemas de ciberseguridad y en el estricto cumplimiento de los requisitos regulatorios de la licencia internacional de Curaçao eGaming.

Transferencia de información a terceros

Unique Casino garantiza que la información personal de los usuarios de Grecia no se vende, transfiere ni alquila a organizaciones comerciales externas. La divulgación segura de información está estrictamente limitada y solo es posible para los siguientes homólogos:

Pasarelas de pago autorizadas e instituciones bancarias que atienden las transferencias entrantes y salientes;
Agencias de auditoría independientes y proveedores de software (NetEnt, Microgaming, Play'n GO, etc.) para el control de la equidad del RNG;
Servicios de verificación acreditados que ayudan a acelerar el proceso de cumplimiento de KYC;
Fuerzas del orden, autoridades judiciales o reguladores internacionales en caso de una solicitud legal oficial.

Seguridad técnica y plazos de almacenamiento

La seguridad de los datos en Unique Casino se garantiza mediante la implementación del avanzado protocolo de cifrado criptográfico SSL de 256 bits, que excluye por completo la intercepción de paquetes de información financieros o personales durante su transmisión a los servidores. Los datos personales se almacenan en bases de datos cifradas durante todo el período de actividad de la cuenta del Jugador, así como durante el período establecido por el derecho internacional tras el cierre de la cuenta (para el cumplimiento de obligaciones fiscales), después del cual los datos se eliminan de forma irreversible.

Derechos legales de los usuarios en Grecia

De acuerdo con el reglamento europeo GDPR, cada jugador registrado cuenta con una amplia gama de derechos. Usted tiene derecho a solicitar un informe detallado sobre qué datos específicos se almacenan sobre usted en los servidores, exigir la corrección inmediata de inexactitudes, limitar parcial o totalmente el procesamiento, así como retirar su consentimiento para las comunicaciones de marketing. Para ejercer cualquiera de estos derechos, es necesario enviar una solicitud oficial al servicio de atención al cliente a través del chat en vivo disponible las 24 horas.

Política de uso de archivos cookies

Unique Casino utiliza archivos cookies para reconocer las preferencias individuales de los jugadores, mantener las sesiones de autorización activas y analizar en detalle el tráfico web. Cada usuario tiene el derecho legal de bloquear o restringir parcialmente la recepción de cookies modificando las configuraciones de seguridad internas en los ajustes de su navegador de Internet.

Modificación de la política vigente

La administración de Unique Casino se reserva el derecho exclusivo de realizar cambios específicos o actualizar por completo el texto de esta Política de Privacidad sin previo aviso personal. La versión más reciente y legalmente vigente del documento estará siempre disponible de forma gratuita en esta sección del sitio web.